مجموعه قوانین سامانه فریلنسینگ “دوآرت”

با سلام و احترام؛ مجموعه قوانین پیش رو متشکل از راهنما ها، دستورالعمل ها، مرامنامه و مطالبی است که شما را در استفاده مناسب از سامانه فریلنسینگ “دوآرت” راهنمایی خواهد کرد. این قوانین بین ما (دوآرت) و شما (کارفرما یا طراح) و همچنین قوانین میان کارفرما و طراح یا “فریلنسر” خواهد بود که مطالعه آن قبل از عضویت و شروع به کار الزامی می باشد.

دوآرت” این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان، تمامی یا بخشی از این قوانین را بدون اطلاع قبلی اصلاح کند. اصلاحیه ها از زمان ثبت در سایت معتبر می باشند.

مقدمه:
سایت دوآرت، صرفا به عنوان یک واسطه بین کارفرما و طراحان “فریلنسرها” بوده و نقش یک بنگاه را ایفا می کند. دوآرت، به عنوان یک بازار کار آنلاین به “کارفرمایان” این امکان را می دهد تا پروژه های گرافیک و مولتی مدیا خود را برون سپاری کنند و طراحان با انجام پروژه ها، کسب درآمد کنند. این سامانه شامل امکاناتی است که به کاربران کمک می کند بتوانند به راحتی با یکدیگر در ارتباطی مکانیزه و قانونمند کار کنند.

امکانات کارفرمایان: ایجاد پروفایل، ایجاد پروژه، جستجوی فریلنسر، گفتگوی آنلاین، سپردن پروژه به فریلنسر، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم نظر و رتبه.

امکانات طراحان گرافیک (فریلنسرها): ایجاد پروفایل، ثبت نمونه کار، انتخاب مهارت، پلن های عضویت، ارسال پیشنهاد، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم نظر و رتبه، دریافت وجه.

ثبت نام در دوآرت

تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند از امکانات دوآرت استفاده کنند، به استثنای اشخاص با سن کمتر از ۱۸ سال. برای استفاده از سایت، می بایست موافقت خود را با تمامی قوانین دوآرت اعلام کنید. شما موافقت می کنید طبق قوانین، دستورالعمل ها، و مرامنامه سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید تعهدات خود را در قبال پروژه ای که دارید انجام دهید، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا سایت فریلنسینگ دوآرت باشد.

شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرمایی یا فریلنسر نمی باشید. با یک حساب کاربری از هر دو این امکانات می توان به راحتی استفاده کرد. ایجاد دو حساب کاربری در دوآرت مجاز نمی باشد.

در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است.

درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.

روابط فیمابین کارفرما و طراحان گرافیک

برای انجام پروژه در سایت فریلنسینگ دوآرت، کارفرما و طراح گرافیک بصورت مستقیم با هم در ارتباط اند. بصورتی که بعد از ارسال پیشنهاد، کارفرما بهترین پیشنهاد یا پیشنهادها را انتخاب و طراح انجام پروژه را قبول می کند. کارفرما موافقت می کند خرید کند، و فریلنسر موافقت می کند که سرویس و باقی ملزومات را طبق توافق پیش رو تحویل دهد قرارداد بین کارفرما و فریلنسر شامل توضیحات پروژه، پیشنهاد فریلنسر، و باقی شرایط و قوانینی است که بین کارفرما و فریلنسر در سایت توافق شده، قوانین سایت و هر مطلب و فایل دیگری که در سایت آپلود شده و مورد توافق طرفین قرار گرفته شده باشد، می باشد. شما موافقت می کنید که وارد هیچ توافقی که قوانین سایت را نقض کند نشوید. هر توافقی که قوانین سایت را نقض کند باطل است. کارفرما مسئولیت مدیریت، بررسی، پیگیری و پرداخت در زمان مقرر برای دریافت نتیجه مطلوب را بر عهده دارد و فریلنسر مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت در زمان مقرر بر اساس توافق انجام شده را بر عهده دارد. کارفرما و طراح گرافیک هر دو موافقت می کنند در جهت انجام اجرای توافق با یکدیگر همکاری، و منصفانه رفتار کنند.

کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که هر کدام به عنوان فردی مستقل رفتار می کنند. فریلنسر به عنوان یک پیمانکار مستقل، سرویس خود را ارائه می کند و هیچ رابطه شراکت، کارفرما و کارمند، مشارکت، نماینده یا هر چیز دیگری بین کارفرما و فریلنسر یا بین دوآرت با کارفرما و فریلنسر وجود ندارد.

کاربران و دوآرت

“دوآرت” طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های پروژه ها بین کارفرما و فریلنسر نیست. این سامانه هیچ کنترلی روی پروژه ها ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست. دوآرت مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن پروژه های ثبت شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط طراح گرافیک، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه فریلنسر یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر، را تضمین نمی کند.

دوآرت مسئول رفتار فریلنسرها نیست و فریلنسرها کارمندان این سامانه نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و فریلنسر خواهد بود. دوآرت هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه ها در اختیار فریلنسرها قرار نخواهد داد. کارفرما و فریلنسر می بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می باشد را حل و فصل کنند.
کارفرما و طراح یا فریلنسر توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام پروژه دارد. به همین خاطر دوآرت به عنوان یک شخص سوم بر پروژه ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند.
هر نوع استفاده شما از سایت، شما را به شریک، نماینده، و شعبه بین شما و سایت فریلنسینگ دوآرت تبدیل نخواهد کرد.

تعرفه های دوآرت
هزینه عضویت. فریلنسرها می توانند پلن های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند. جزئیات امکانات و قیمت ها در صفحه تعرفه ها مشخص شده است.
هزینه خدمات. دوآرت ۸% هزینه خدمات از طراحان گرافیک دریافت می کند. این مبلغ، زمانی که پرداخت امن برای فریلنسر آزاد می شود کسر می شود. همینطور کارفرما ۵% هزینه خدمات پرداخت می کند و این مبلغ به پرداخت امنی که کارفرما ایجاد می کند اضافه می شود.
دوآرت این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت عضویت، و یا هر هزینه دیگری که دریافت می کند را تغییر دهد.

پرداخت امن
پرداخت امن دوآرت. روش امنی است برای پرداخت پروژه توسط کارفرما که آن را در دو مرحله انجام خواهد داد.
پرداخت های پروژه ها از طریق ایجاد پرداخت امن انجام می شود. پرداخت پروژه از طریق پرداخت مبلغ به دوآرت انجام می شود. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به دوآرت، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. دوآرت فقط مبلغ را پس از اعلام رضایت کارفرما، به حساب طراح گرافیک منتقل می کند. درصورتی که پروژه انجام نشود، طراح یا فریلنسر می تواند پرداخت امن را لغو کند تا به کارفرما بازگردانده شود یا درصورت بروز اختلاف، کارفرما یا فریلنسر می توانند با سامانه در تماس باشند.

درخواست برداشت
شما می بایست روش و شماره حسابی که می خواهید از سایت برداشت کنید را در تنظیمات مشخص کنید. برای برداشت از دوآرت حساب کاربری شما می بایست تایید شده باشد. یعنی نام و شماره موبایل می بایست از طریق ارسال تصویر کارت ملی و ارسال پیامک تایید شود. دوآرت به در خواست های برداشت پس از ۴ روز کاری رسیدگی می کند.
درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شده باشد، دوآرت این حق را برای خود محفوظ نگه داشته تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.

سایر قوانین پرداخت
پرداخت های امن آزاد شده نهایی است.
وقتی پرداخت امن توسط شما آزاد می شود، نهایی و غیر قابل بازگشت می باشد و کارفرما توجه دارد و موافقت خود را اعلام می دارد که وقتی پرداخت امن آزاد می شود دیگر دوآرت هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد  طراح گرافیک یا فریلنسر کار مربوط به پرداخت امن آزاد شده را انجام داده، و کارفرما از کار تحویل گرفته شده رضایت کامل دارد کارفرما، دوآرت را در قبال مبلغ آزاد شده از هر گونه مسئولیتی مبرا می داند.

پرداخت فقط از طریق پرداخت امن
به عنوان کارفرما، شما موافقت می کنید که فقط از طریق پرداخت امن، هزینه پروژه را به طراح گرافیک فریلنسر پرداخت کنید، چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن دوآرت شود. به عنوان طراح گرافیک یا فریلنسر شما موافقت می کنید فقط از طریق پرداخت امن هزینه پروژه را از کارفرما دریافت کنید چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن دوآرت شود.

همه کاربران موافقت دارند که:
مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری شان انجام می شود را بپذیرند.
از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات دوآرت استفاده نکنند.
از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
با طراحان گرافیک و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات دوآرت، تماس حاصل نکنند.
وارد درگیری‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه ای با یکدیگر نشوند.
بیش از یک حساب کاربری در دوآرت ایجاد نکنند.
سلب مسئولیت خدمات ارائه شده در دوآرت بدون هرگونه ضمانت ارائه می شود.
وقتی شما با کاربر دیگری وارد اختلاف می شوید، دوآرت را از هرگونه ادعا، تقاضا و زیان در ارتباط با اختلاف بوجود آمده مبرا بدانید.